条款与隐私

网上订车协议

一、合同效力

订车完成并收到确认通知后即成立合同。本服务已涵盖强制汽车责任险与乘客责任险，每位乘客最高保障 500 万元。若订车人非乘客本人，订车人须充分告知乘客本协议之相关条款与注意事项。

二、司机等待时间规定

• 送机服务：司机自预约时间起等候上限 30 分钟，逾时未联系，本公司保留取消订单并全额退费之权利。
• 接机服务（依航班时间）：司机等候至入境后 90 分钟；若超过 180 分钟仍未联系，本公司保留取消订单并全额退费之权利。
• 接机服务（指定时间）：司机自指定时间起等候 30 分钟；若超过 180 分钟仍未联系，本公司保留取消订单并全额退费之权利。

三、人数与行李规范

• 请如实告知实际搭乘人数（含婴幼儿）及行李数量，以利安排适当车型。
• 若行李量超过车辆安全负载空间，本公司有权拒绝载运，相关责任由客户自行承担。
• 临时增员或行李超额可能导致被拒载，因此衍生之额外费用由客户负担。
• 严禁超载，违规情况将不在保险保障范围内。

四、取消与修改政策

• 预约乘车时间前 6 小时以上，可免费取消订单。
• 6 小时内需取消或修改，请直接加 LINE @588awhyo 联系客服。
• 订单修改请于预约时间 60 分钟前联系客服完成，超时若无法调度车辆，本公司有权取消订单。
• 因天灾、不可抗力事件所导致之无法履约，双方互不负违约责任。

五、费用与付款

• 报价已含过路费、停车费及油资，不另外收取。
• 同区域加点 +$100；跨区域加点视距离另行报价。
• 加购项目（婴儿座椅、增高垫、举牌服务）各 +$200。
• 付款方式以预约确认时告知之方式为准。

六、赔偿责任限制

本公司对于乘客因使用本服务所产生之任何直接、间接或衍生损害，于法律允许范围内不负超额赔偿责任。乘客应自行评估并承担搭乘风险。

七、交通安全与违规责任

• 乘客于车辆行驶中应全程系妥安全带；12 岁以下儿童请加购合适之安全座椅或增高垫。
• 因乘客行为（如未系安全带、擅自开门等）所导致之交通罚款，由乘客自行负担。
• 因司机违规所生之罚款，由本公司负责。

八、协议修订

本协议得适时修订，修订后将公告于本网站。继续使用本服务即视为同意修订后之条款。如有疑问，请加 LINE @588awhyo。

隐私政策

一、信息收集范围

当您使用 Gate25预约服务时，本公司将收集以下个人信息：

• 基本身份信息：姓名、联系电话、电子邮件
• 行程相关信息：接送地址、乘车日期时间、航班号
• 订单信息：车型、人数、加购项目、备注需求
• 网站使用记录：Cookie、浏览行为（用于改善服务体验）
• 保存方式：预约信息会保存在本公司使用的云端数据库（Google Firebase）与电子邮箱，仅用于行程确认与记录

二、信息收集目的

• 提供机场接送预约、派车及行程管理服务
• 客户服务、行程确认与联系沟通
• 服务质量改善与统计分析
• 遵守相关法令规定之业务处理

三、您的个人信息权利

依《个人资料保护法》，您可随时向本公司行使以下权利：

• 查询或请求阅览您的个人信息
• 请求制作个人信息副本
• 请求补充或更正不正确之信息
• 请求停止收集、处理或利用
• 请求删除个人信息

如需行使上述权利，请加 LINE @588awhyo 联系本公司客服。

四、信息使用期间

本公司于服务目的存续期间及法律规定之期限内保留您的个人信息。服务结束后，将依法令规定或业务需要决定保留或删除。

五、第三方信息分享

本公司不会在未获您同意的情况下，向第三方披露您的个人信息，但下列情形除外：

• 法律明文规定或司法、行政机关要求
• 为完成本次服务所必要之外包合作伙伴（如司机）
• 为保护本公司、乘客或公众安全之必要情形

六、Cookie 使用

本网站使用 Cookie 记录您的浏览偏好（如目的地选择、车型偏好），以提供更流畅的使用体验。您可通过修改浏览器设置停用 Cookie，但部分功能可能因此受限。

七、信息安全措施

本公司采取合理之技术与管理措施，保护您的个人信息，防止未经授权之访问、披露、窜改或毁损。如您发现账号或个人信息有异常，请立即加 LINE @588awhyo 联系。

八、政策修订

本隐私政策得适时修订，修订后将公告于本网站。建议您定期查阅最新版本。继续使用本服务即视为同意修订后之政策内容。如有任何疑问，欢迎加 LINE @588awhyo 询问。