規約とプライバシー

オンライン予約規約

1. 契約の成立

ご予約が完了し、確認のご連絡をお受け取りいただいた時点で契約が成立します。本サービスには自動車損害賠償責任保険（強制保険）と乗客賠償責任保険が含まれており、乗客1名につき最高 500万元まで補償されます。ご予約者様と乗客が異なる場合は、本規約の内容と注意事項を乗客の方へ必ずお伝えください。

2. ドライバーの待機時間

• お見送り：ドライバーはご予約時刻から最大 30分お待ちします。時間を過ぎてもご連絡がない場合、当社はご予約を取り消し、全額返金する権利を有します。
• お迎え（フライト時刻基準）：ドライバーは着陸後 90分までお待ちします。180分を過ぎてもご連絡がない場合、当社はご予約を取り消し、全額返金する権利を有します。
• お迎え（時刻指定）：ドライバーは指定時刻から 30分お待ちします。180分を過ぎてもご連絡がない場合、当社はご予約を取り消し、全額返金する権利を有します。

3. 人数と荷物について

• 適切な車種を手配するため、実際のご乗車人数（乳幼児を含む）と荷物の数を正確にお知らせください。
• 荷物が車両の安全積載量を超える場合、当社は乗車をお断りすることがあります。その場合の責任はお客様のご負担となります。
• 当日の人数追加や荷物の超過により、乗車をお断りする場合があります。それにより生じた追加費用はお客様のご負担となります。
• 定員超過は固くお断りします。違反した場合は保険の補償対象外となります。

4. キャンセル・変更について

• ご予約の乗車時刻の 6時間以上前であれば、無料でキャンセルできます。
• 6時間を切ってからのキャンセル・変更は、LINE @588awhyo へ直接ご連絡ください。
• ご予約内容の変更は、ご予約時刻の 60分前までにご連絡ください。それ以降で車両の手配ができない場合、当社はご予約を取り消すことがあります。
• 天災その他の不可抗力により履行できない場合、双方とも違約責任を負いません。

5. 料金とお支払い

• お見積もり料金には高速料金・駐車料金・燃料費が含まれており、別途いただくことはありません。
• 同一エリア内での立ち寄りは1か所につき +$100、エリアをまたぐ立ち寄りは距離に応じて別途お見積もりします。
• オプション（ベビーシート、ジュニアシート、ネームボードでのお出迎え）は各 +$200 です。
• お支払い方法は、ご予約確認の際にご案内する方法に従います。

6. 賠償責任の制限

本サービスのご利用により乗客に生じた直接・間接・派生的な損害について、当社は法律で認められる範囲において、これを超える賠償責任を負いません。ご乗車に伴うリスクは乗客ご自身でご判断のうえ、ご負担ください。

7. 交通安全と違反の責任

• 走行中は常にシートベルトをお締めください。12歳以下のお子様には、適切なチャイルドシートまたはジュニアシートをオプションでお申し込みください。
• 乗客の行為（シートベルト未着用、無断でのドア開閉など）による交通違反の罰金は、乗客ご自身のご負担となります。
• ドライバーの違反による罰金は、当社が負担します。

8. 規約の改定

本規約は必要に応じて改定することがあり、改定後は本サイトに掲載します。引き続き本サービスをご利用いただいた場合、改定後の規約に同意いただいたものとみなします。ご不明な点は LINE @588awhyo までお問い合わせください。

プライバシーポリシー

1. 収集する情報

Gate25 の予約サービスをご利用いただく際、当社は以下の個人情報を収集します。

• 基本情報：氏名、電話番号、メールアドレス
• ご旅程に関する情報：送迎先の住所、ご乗車日時、便名
• ご予約内容：車種、人数、オプション、ご要望
• サイトの利用記録：Cookie、閲覧履歴（サービス改善のため）
• 保存方法：ご予約の情報は、当社が利用するクラウドデータベース（Google Firebase）とメールボックスに保存し、ご旅程の確認と記録にのみ使用します

2. 収集の目的

• 空港送迎のご予約、配車、ご旅程の管理
• お客様対応、ご旅程の確認とご連絡
• サービス品質の向上と統計分析
• 関係法令に基づく業務の処理

3. お客様の権利

台湾の「個人資料保護法」に基づき、お客様はいつでも当社に対して以下の権利を行使できます。

• ご自身の個人情報の照会・閲覧の請求
• 個人情報の複製物の交付の請求
• 不正確な情報の補充・訂正の請求
• 収集・処理・利用の停止の請求
• 個人情報の削除の請求

上記の権利を行使される場合は、LINE @588awhyo から当社までご連絡ください。

4. 保存期間

当社は、サービスの目的が存続する期間および法令で定められた期間、お客様の個人情報を保存します。サービス終了後は、法令の定めまたは業務上の必要に応じて、保存または削除を判断します。

5. 第三者への提供

当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示することはありません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に定めがある場合、または司法・行政機関から要請があった場合
• 今回のサービスを行うために必要な委託先（ドライバーなど）
• 当社、乗客または公共の安全を守るために必要な場合

6. Cookie の使用

本サイトでは、より快適にご利用いただくため、Cookie を使って閲覧時の設定（行き先や車種の選択など）を記録しています。ブラウザの設定で Cookie を無効にすることもできますが、一部の機能が使えなくなる場合があります。

7. 安全管理措置

当社は、合理的な技術的・組織的措置を講じ、不正なアクセス、開示、改ざん、破損からお客様の個人情報を保護します。アカウントや個人情報に異常を見つけた場合は、すぐに LINE @588awhyo までご連絡ください。

8. ポリシーの改定

本プライバシーポリシーは必要に応じて改定することがあり、改定後は本サイトに掲載します。定期的に最新版をご確認ください。引き続き本サービスをご利用いただいた場合、改定後のポリシーに同意いただいたものとみなします。ご不明な点は、LINE @588awhyo までお気軽にお問い合わせください。