條款與隱私

網路訂車協議

一、合約效力

訂車完成並收到確認通知後即成立合約。本服務已涵蓋強制汽車責任險與乘客責任險，每位乘客最高保障 500 萬元。若訂車人非乘客本人，訂車人須充分告知乘客本協議之相關條款與注意事項。

二、司機等待時間規定

• 送機服務：司機自預約時間起等候上限 30 分鐘，逾時未聯繫，本公司保留取消訂單並全額退費之權利。
• 接機服務（依航班時間）：司機等候至入境後 90 分鐘；若超過 180 分鐘仍未聯繫，本公司保留取消訂單並全額退費之權利。
• 接機服務（指定時間）：司機自指定時間起等候 30 分鐘；若超過 180 分鐘仍未聯繫，本公司保留取消訂單並全額退費之權利。

三、人數與行李規範

• 請如實告知實際搭乘人數（含嬰幼兒）及行李數量，以利安排適當車型。
• 若行李量超過車輛安全負載空間，本公司有權拒絕載運，相關責任由客戶自行承擔。
• 臨時增員或行李超額可能導致被拒載，因此衍生之額外費用由客戶負擔。
• 嚴禁超載，違規情況將不在保險保障範圍內。

四、取消與修改政策

• 預約乘車時間前 6 小時以上，可免費取消訂單。
• 6 小時內需取消或修改，請直接加 LINE @588awhyo 聯繫客服。
• 訂單修改請於預約時間 60 分鐘前聯繫客服完成，超時若無法調度車輛，本公司有權取消訂單。
• 因天災、不可抗力事件所導致之無法履約，雙方互不負違約責任。

五、費用與付款

• 報價已含過路費、停車費及油資，不另外收取。
• 同區域加點 +$100；跨區域加點視距離另行報價。
• 加購項目（嬰兒座椅、增高墊、舉牌服務）各 +$200。
• 付款方式以預約確認時告知之方式為準。

六、賠償責任限制

本公司對於乘客因使用本服務所產生之任何直接、間接或衍生損害，於法律允許範圍內不負超額賠償責任。乘客應自行評估並承擔搭乘風險。

七、交通安全與違規責任

• 乘客於車輛行駛中應全程繫妥安全帶；12 歲以下兒童請加購合適之安全座椅或增高墊。
• 因乘客行為（如未繫安全帶、擅自開門等）所導致之交通罰款，由乘客自行負擔。
• 因司機違規所生之罰款，由本公司負責。

八、協議修訂

本協議得適時修訂，修訂後將公告於本網站。繼續使用本服務即視為同意修訂後之條款。如有疑問，請加 LINE @588awhyo。

隱私權政策

一、資料蒐集範圍

當您使用 Gate25預約服務時，本公司將蒐集以下個人資料：

• 基本身分資料：姓名、聯絡電話、電子郵件
• 行程相關資料：接送地址、乘車日期時間、航班號碼
• 訂單資訊：車型、人數、加購項目、備註需求
• 網站使用紀錄：Cookie、瀏覽行為（用於改善服務體驗）
• 保存方式：預約資料會保存在本公司使用的雲端資料庫（Google Firebase）與電子郵件信箱，僅用於行程確認與紀錄

二、資料蒐集目的

• 提供機場接送預約、派車及行程管理服務
• 客戶服務、行程確認與聯絡溝通
• 服務品質改善與統計分析
• 遵守相關法令規定之業務處理

三、您的個人資料權利

依《個人資料保護法》，您可隨時向本公司行使以下權利：

• 查詢或請求閱覽您的個人資料
• 請求製給個人資料複製本
• 請求補充或更正不正確之資料
• 請求停止蒐集、處理或利用
• 請求刪除個人資料

如需行使上述權利，請加 LINE @588awhyo 聯繫本公司客服。

四、資料使用期間

本公司於服務目的存續期間及法律規定之期限內保留您的個人資料。服務結束後，將依法令規定或業務需要決定保留或刪除。

五、第三方資料分享

本公司不會在未獲您同意的情況下，向第三方揭露您的個人資料，但下列情形除外：

• 法律明文規定或司法、行政機關要求
• 為完成本次服務所必要之外包合作夥伴（如司機）
• 為保護本公司、乘客或公眾安全之必要情形

六、Cookie 使用

本網站使用 Cookie 記錄您的瀏覽偏好（如目的地選擇、車型偏好），以提供更流暢的使用體驗。您可透過修改瀏覽器設定停用 Cookie，但部分功能可能因此受限。

七、資料安全措施

本公司採取合理之技術與管理措施，保護您的個人資料，防止未經授權之存取、揭露、竄改或毀損。如您發現帳號或個人資料有異常，請立即加 LINE @588awhyo 聯絡。

八、政策修訂

本隱私權政策得適時修訂，修訂後將公告於本網站。建議您定期查閱最新版本。繼續使用本服務即視為同意修訂後之政策內容。如有任何疑問，歡迎加 LINE @588awhyo 詢問。