약관 및 개인정보

온라인 예약 약관

1. 계약의 효력

예약을 마치고 확인 안내를 받으면 계약이 성립합니다. 본 서비스에는 자동차 책임보험(의무보험)과 승객 배상책임보험이 포함되어 있으며, 승객 1인당 최대 500만 대만달러까지 보장합니다. 예약자가 승객 본인이 아닌 경우, 예약자는 본 약관의 관련 조항과 유의사항을 승객에게 충분히 알려야 합니다.

2. 기사 대기 시간

• 공항 샌딩: 기사는 예약 시간부터 최대 30분까지 기다립니다. 그 시간이 지나도 연락이 없으면 당사는 예약을 취소하고 전액 환불할 권리가 있습니다.
• 공항 픽업(항공편 시간 기준): 기사는 도착 후 90분까지 기다립니다. 180분이 지나도 연락이 없으면 당사는 예약을 취소하고 전액 환불할 권리가 있습니다.
• 공항 픽업(지정 시간 기준): 기사는 지정 시간부터 30분 동안 기다립니다. 180분이 지나도 연락이 없으면 당사는 예약을 취소하고 전액 환불할 권리가 있습니다.

3. 인원 및 짐

• 알맞은 차량을 배정할 수 있도록 실제 탑승 인원(영유아 포함)과 짐 개수를 정확히 알려 주세요.
• 짐이 차량의 안전 적재 공간을 넘으면 당사는 운송을 거절할 수 있으며, 이에 따른 책임은 고객에게 있습니다.
• 당일 인원 추가나 짐 초과로 탑승이 거절될 수 있으며, 이로 인한 추가 비용은 고객이 부담합니다.
• 정원 초과는 엄격히 금지하며, 위반 시 보험 보장을 받을 수 없습니다.

4. 취소 및 변경

• 예약한 탑승 시간 6시간 전까지는 무료로 취소할 수 있습니다.
• 6시간 이내에 취소하거나 변경하려면 LINE @588awhyo로 고객센터에 연락해 주세요.
• 예약 변경은 예약 시간 60분 전까지 고객센터에 연락해 완료해 주세요. 그 이후에는 차량 배차가 어려우면 당사가 예약을 취소할 수 있습니다.
• 천재지변 등 불가항력으로 계약을 이행할 수 없는 경우, 양측 모두 위약 책임을 지지 않습니다.

5. 요금 및 결제

• 견적에는 통행료, 주차비, 유류비가 포함되어 있으며 따로 받지 않습니다.
• 같은 지역 내 경유지 추가 +$100, 다른 지역 경유지 추가는 거리에 따라 별도 견적을 드립니다.
• 추가 옵션(유아용 카시트, 부스터 시트, 피켓 마중 서비스)은 각 +$200입니다.
• 결제 방법은 예약 확정 시 안내한 방법을 따릅니다.

6. 배상 책임의 제한

당사는 승객이 본 서비스를 이용하며 입은 직접・간접・파생 손해에 대해, 법이 허용하는 범위 내에서 초과 배상 책임을 지지 않습니다. 승객은 탑승에 따른 위험을 스스로 판단하고 부담해야 합니다.

7. 교통안전 및 위반 책임

• 승객은 차량 운행 중 항상 안전벨트를 매야 합니다. 12세 이하 어린이는 알맞은 카시트나 부스터 시트를 추가 신청해 주세요.
• 승객의 행동(안전벨트 미착용, 임의로 문을 여는 행위 등)으로 발생한 교통 범칙금은 승객이 부담합니다.
• 기사의 위반으로 발생한 범칙금은 당사가 부담합니다.

8. 약관 개정

본 약관은 필요에 따라 개정될 수 있으며, 개정 내용은 본 웹사이트에 게시합니다. 서비스를 계속 이용하면 개정된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 궁금한 점은 LINE @588awhyo로 문의해 주세요.

개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보

Gate25 예약 서비스를 이용하시면 당사는 다음 개인정보를 수집합니다.

• 기본 정보: 이름, 연락처, 이메일
• 여정 정보: 픽업・도착 주소, 탑승 날짜와 시간, 항공편 번호
• 예약 정보: 차량 종류, 인원, 추가 옵션, 요청 사항
• 웹사이트 이용 기록: 쿠키, 이용 행태(서비스 개선 목적)
• 보관 방법: 예약 정보는 당사가 사용하는 클라우드 데이터베이스(Google Firebase)와 이메일에 보관하며, 여정 확인과 기록 용도로만 사용합니다

2. 수집 목적

• 공항 픽업・샌딩 예약, 배차 및 여정 관리 서비스 제공
• 고객 응대, 여정 확인 및 연락
• 서비스 품질 개선 및 통계 분석
• 관련 법령 준수를 위한 업무 처리

3. 개인정보에 관한 권리

대만 「개인정보보호법(個人資料保護法)」에 따라 언제든지 당사에 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 조회 또는 열람 요청
• 개인정보 사본 발급 요청
• 부정확한 정보의 보완 또는 정정 요청
• 수집・처리・이용 중지 요청
• 개인정보 삭제 요청

위 권리를 행사하려면 LINE @588awhyo로 고객센터에 연락해 주세요.

4. 보유 기간

당사는 서비스 목적이 유지되는 기간과 법령이 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 서비스 종료 후에는 법령 또는 업무상 필요에 따라 보관하거나 삭제합니다.

5. 제3자 제공

당사는 동의 없이 개인정보를 제3자에게 공개하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외입니다.

• 법률에 명시된 경우 또는 사법・행정 기관의 요청이 있는 경우
• 서비스 제공에 꼭 필요한 외부 협력 파트너(예: 기사)
• 당사, 승객 또는 공공의 안전을 지키기 위해 필요한 경우

6. 쿠키 사용

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7. 안전 조치

당사는 합리적인 기술적・관리적 조치로 개인정보를 보호하여 무단 접근, 공개, 변조, 훼손을 막습니다. 계정이나 개인정보에 이상이 있으면 즉시 LINE @588awhyo로 연락해 주세요.

8. 방침 개정

본 개인정보 처리방침은 필요에 따라 개정될 수 있으며, 개정 내용은 본 웹사이트에 게시합니다. 최신 내용을 정기적으로 확인해 주세요. 서비스를 계속 이용하면 개정된 방침에 동의한 것으로 봅니다. 궁금한 점은 언제든지 LINE @588awhyo로 문의해 주세요.