Điều khoản và bảo mật

Điều khoản đặt xe trực tuyến

1. Hiệu lực hợp đồng

Hợp đồng được xác lập khi bạn đặt xe xong và nhận được thông báo xác nhận. Dịch vụ đã bao gồm bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc và bảo hiểm trách nhiệm hành khách, mức bảo hiểm tối đa 5,000,000 Đài tệ cho mỗi hành khách. Nếu người đặt xe không phải là hành khách, người đặt xe cần thông báo đầy đủ cho hành khách về các điều khoản và lưu ý của thỏa thuận này.

2. Quy định thời gian tài xế chờ

• Tiễn sân bay: tài xế chờ tối đa 30 phút kể từ giờ hẹn. Quá thời gian mà không liên lạc được, chúng tôi có quyền hủy đơn và hoàn tiền toàn bộ.
• Đón sân bay (theo giờ chuyến bay): tài xế chờ đến 90 phút sau khi máy bay hạ cánh; nếu quá 180 phút vẫn không liên lạc được, chúng tôi có quyền hủy đơn và hoàn tiền toàn bộ.
• Đón sân bay (giờ chỉ định): tài xế chờ 30 phút kể từ giờ chỉ định; nếu quá 180 phút vẫn không liên lạc được, chúng tôi có quyền hủy đơn và hoàn tiền toàn bộ.

3. Quy định về số người và hành lý

• Vui lòng cho biết đúng số người đi (kể cả trẻ nhỏ) và số hành lý để chúng tôi sắp xếp loại xe phù hợp.
• Nếu hành lý vượt quá sức chứa an toàn của xe, chúng tôi có quyền từ chối chở, khách hàng tự chịu trách nhiệm liên quan.
• Thêm người đột xuất hoặc hành lý quá mức có thể bị từ chối chở, các chi phí phát sinh do khách hàng chi trả.
• Nghiêm cấm chở quá tải, trường hợp vi phạm sẽ không được bảo hiểm chi trả.

4. Chính sách hủy và thay đổi

• Hủy đơn trước giờ hẹn từ 6 giờ trở lên: miễn phí.
• Cần hủy hoặc thay đổi trong vòng 6 giờ, vui lòng thêm LINE @588awhyo để liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
• Thay đổi đơn vui lòng liên hệ hoàn tất trước giờ hẹn 60 phút. Quá thời gian này nếu không thể điều xe, chúng tôi có quyền hủy đơn.
• Trường hợp không thể thực hiện do thiên tai hoặc sự kiện bất khả kháng, hai bên không chịu trách nhiệm vi phạm hợp đồng.

5. Chi phí và thanh toán

• Giá báo đã bao gồm phí cầu đường, phí đỗ xe và tiền xăng, không thu thêm.
• Thêm điểm dừng trong cùng khu vực +$100; thêm điểm dừng khác khu vực báo giá riêng theo quãng đường.
• Dịch vụ thêm (ghế trẻ em, ghế nâng, giơ bảng tên đón khách) mỗi loại +$200.
• Hình thức thanh toán theo thông báo khi xác nhận đặt xe.

6. Giới hạn trách nhiệm bồi thường

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường vượt mức đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp hay phát sinh nào của hành khách do sử dụng dịch vụ. Hành khách tự đánh giá và chịu rủi ro khi đi xe.

7. An toàn giao thông và trách nhiệm vi phạm

• Hành khách cần thắt dây an toàn suốt thời gian xe chạy; trẻ em dưới 12 tuổi vui lòng đặt thêm ghế an toàn hoặc ghế nâng phù hợp.
• Tiền phạt giao thông do hành vi của hành khách (như không thắt dây an toàn, tự ý mở cửa…) do hành khách tự chi trả.
• Tiền phạt do tài xế vi phạm, chúng tôi chịu trách nhiệm.

8. Sửa đổi thỏa thuận

Thỏa thuận này có thể được sửa đổi khi cần và sẽ được công bố trên trang web. Tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là đồng ý với điều khoản đã sửa đổi. Nếu có thắc mắc, vui lòng thêm LINE @588awhyo.

Chính sách bảo mật

1. Phạm vi thu thập dữ liệu

Khi bạn sử dụng dịch vụ đặt xe của Gate25, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân sau:

• Thông tin cơ bản: họ tên, số điện thoại, email
• Thông tin chuyến đi: địa chỉ đón/trả, ngày giờ đi xe, số hiệu chuyến bay
• Thông tin đơn hàng: loại xe, số người, dịch vụ thêm, ghi chú yêu cầu
• Lịch sử sử dụng trang web: Cookie, hành vi duyệt web (dùng để cải thiện trải nghiệm dịch vụ)
• Cách lưu trữ: dữ liệu đặt xe được lưu trong cơ sở dữ liệu đám mây (Google Firebase) và hộp thư email mà chúng tôi sử dụng, chỉ dùng để xác nhận và lưu lại chuyến đi

2. Mục đích thu thập dữ liệu

• Cung cấp dịch vụ đặt xe đưa đón sân bay, điều xe và quản lý chuyến đi
• Chăm sóc khách hàng, xác nhận chuyến đi và liên lạc
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và phân tích thống kê
• Xử lý công việc theo quy định pháp luật liên quan

3. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (Đài Loan), bạn có thể thực hiện các quyền sau với chúng tôi bất cứ lúc nào:

• Tra cứu hoặc yêu cầu xem dữ liệu cá nhân của bạn
• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân
• Yêu cầu bổ sung hoặc sửa thông tin không chính xác
• Yêu cầu ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng thêm LINE @588awhyo để liên hệ với chúng tôi.

4. Thời gian sử dụng dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian còn mục đích phục vụ và trong thời hạn pháp luật quy định. Sau khi kết thúc dịch vụ, việc lưu giữ hay xóa sẽ theo quy định pháp luật hoặc nhu cầu công việc.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi sẽ không tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba khi chưa được bạn đồng ý, trừ các trường hợp sau:

• Pháp luật quy định rõ hoặc cơ quan tư pháp, hành chính yêu cầu
• Đối tác cần thiết để hoàn thành chuyến đi này (như tài xế)
• Trường hợp cần thiết để bảo vệ an toàn của chúng tôi, hành khách hoặc cộng đồng

6. Sử dụng Cookie

Trang web dùng Cookie để ghi nhớ lựa chọn của bạn (như điểm đến, loại xe ưa thích) để trải nghiệm mượt mà hơn. Bạn có thể tắt Cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số chức năng có thể bị hạn chế.

7. Biện pháp bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, ngăn chặn truy cập, tiết lộ, sửa đổi hoặc hư hỏng trái phép. Nếu bạn phát hiện tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân có bất thường, vui lòng thêm LINE @588awhyo để liên hệ ngay.

8. Sửa đổi chính sách

Chính sách bảo mật này có thể được sửa đổi khi cần và sẽ được công bố trên trang web. Bạn nên xem lại phiên bản mới nhất định kỳ. Tiếp tục sử dụng dịch vụ được xem là đồng ý với chính sách đã sửa đổi. Nếu có thắc mắc, mời bạn thêm LINE @588awhyo để hỏi.